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管理技能 沟通技巧 精益生产 执行能力 领导能力 商务礼仪 团队建设 中层管理 管理培训 营销培训 生产培训 财务培训
课程编号:20543
课程价格:¥3,800原价?#28023;?,800
课程人气:284
行业类别:不限行业 专业类别:客户服务
授课讲师:金牌讲师团
开课时间:已过期
开课地点:广东-广州
前言、销售困境突围
1、产品性能同质化,买方市场日趋强势
2、客户需求差别化,解决方案成为营销制胜关键
3、采购周期长,一次性的推销难以奏效
4、客户决策链复杂,需找对人、说对话、做对事
第一章 客户开发体系
1、认识我们的客户
2、用优选法?#33539;?#30446;标客户━━嫌贫爱富找对象
3、定位高价?#30340;?#26631;客户
4、寻找潜在客户的策略
5、通过多种途径获得开发客户的机会
第二章 顾问式销售
1、立足客户问题解决的?#27426;?#19968;深度营销
l 分析客户的运行现状,诊断客户的?#35757;?#38382;题
l 致力于客户企业与个人利益最大化
2、提供全过程咨询与服务,实现客户利益诉求
3、解决方案销售流程 - 需求调查,方案呈现
l 认知客户购买决策准则,调整方案匹配
4、信任建立,项目签约,实施管理,客情维护
l 成功销售的关键因素
第三章 异议处理与成交
1、消除采购风险,树立客户信心
3、客户关注转移曲线解析
4、采购的“?#22909;?#21518;果”?#20064;?#21450;应对策略
5、识别成交信号
6、锁定价格的策略
7、用案例来说服
第四章 客户关系维护
1、客户关系维护的目的
2、客户关系维护的重要性
3、有计划地开展客户关系维护
l 提升客户关系层级–认识、约会、伙伴、同盟
4、关系维护过程中注意的事项
5、客户关系维护流程
l 客户信息的记录和管理
l 客户群体特征分析
l 根据客户?#39029;?#24230;分类
l 课堂练习---客户分类及贡献度预测
6、客户关系维护计划
7、维护的方法
l 日常维护计划的制订与执行流程
l 有计划地开展客户关系维护工作:分析报告
8、其他重要工作
9、形成完整的客户关系管理闭环
陈明 新闻学硕士,管理科学与工程博士。华南理工大学工商管理学院市场营销系主任、教授、硕士生导师,清华大学、西安交通大学、英国威尔士大学EMBA、美国普林斯顿大学MBA项目的特聘教授。研究领域为竞争战略、营销规划、创?#21040;?#32946;、电子商务与网络营销、商业模式创新。社会兼职有:中华人民共和国工业和信息化部品牌培育专家、广东营销学会副会长、中国品牌战略研究?#34892;?#20027;任。 黎一郴 IPCA导师、QCD管理专家 曾任职于世界500强企业(日资、美资) IPCA指定导师, AMBA?#20998;?#31649;理协会认证专家,多家国内知名企业全年指定顾问 中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师 2002年首届中国十大杰出培训师 王鉴 曾任原世界500强美国辉瑞公司中国区市场经理,在工作中积累了丰富的销售实战经验。 他精于顾问式销售技术与大客户销售策略领域的培训与咨询,已成功开展数千人次的销售技巧与客户管理培训与咨询,传授领先的顾问式销售技术与大客户销售策略, 致力于提升参训学员实战技能,帮助他们在工作中提升销售业绩。 季锴源 应用管理心理学专家 ?#26412;?#24072;范大学珠海?#20013;!?#24515;理学教授 ?#26412;?#24072;范大学(珠海)心理学研发?#34892;?#20027;任 中国人民大学继续教育学院特聘教授 浙江大学管理心理学总裁班特邀教授 广西大学商学院特约教授 《信息方略CIO》特邀管理心理学专栏专家 《培训》杂志特邀管理心理学专家
企业新媒体团队升级,营销+管理培训 暨全国“新媒体管理师”案例精讲面授实操班
开课时间:已开课
开课地点:?#26412;?/a>-?#26412;?/font>
课程背景?#26680;孀判?#20852;媒体的蓬勃发展,2019年新媒体流量经?#23186;?#20837;下半场,企业新媒体战略布局、战略规划,如何从0到1从1到N,发转过程中少走弯路、资源融合、人才培养、团队发展、..
¥4,700 元/ 天
人气:120
研发绩效管理与员工激励
开课地点:广东-深圳
序言:你真的理解绩效吗?n 真的需要绩效管理吗?——绩效管理的出发点n 案例:绩效主义害了索尼n 为?#35009;?#22810;数公司都进行了绩效考核,但却没..
¥3,900 元/ 天
人气:107
研发绩效管理与员工激励高级实务
第一部分 你真的理解绩效吗? 你需要考虑,你真的需要绩效管理吗?——绩效管理的本质 思考:为?#35009;?#37027;么多公司实施了..
人气:99
序言:你真的理解绩效吗?真的需要绩效管理吗?——绩效管理的出发点案例:绩效主义害了索尼为?#35009;?#22810;数公司都进行了绩效考核,但却没有提高绩效?..
人气:152
大数据时代的人力资源管理---HR如何用数据与?#20064;?#21450;业务部门对话
开课地点:上海-上海
【课程大纲】 第一天内容模块一、HR的思想格局1.?#35009;?#26159;管理决策??#35009;?#26159;数据分析?2.为?#35009;?#35201;重?#37038;?#25454;分析?3.HR的发展与变革以及决策科学的发展4.人..
¥6,000 元/ 天
人气:393