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培训课程认证消费者保障
销售实战技能提升训练

销售实战技能提升训练

课程编号:4169

课程价格:¥14,000

课程人气:5430

行业类别:不限行业   专业类别:销售技巧 

授课讲师:江猛

联系电话: 点击查看联系方式
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【培训对象】


【培训?#25214;妗?


一、销售人员心态
1.销售人员的七个好习惯
2.业务工作中情绪低潮的必然存在及优缺点分析
3.业务人员的自我管理及?#34892;?#30340;自我激励
4.缓解压力的技巧


二、销售实战能力提升
1.如何寻找、分析、管理目标客户 
寻找潜在目标客户的原则
以目标客户为?#34892;?-从4P到4C
客源开发渠道和方法
现有的客源储备状况分析
目标客户分类与管理:趋利避险,寻?#19968;?#20250;
竞争对手的了解与分析
2.销售拜访的准备与计划实施
销售拜访前应做的准备
客户拜访流程及注意事项
成功的开场?#23376;?#25171;开话题的技巧
如何赢得客户的好感
了解或挖掘客户需求的具体方法
销售员必备的销售工具
3.销售商务谈判技巧
销售谈判概念与谈判的时机
销售谈判战术的运用
销售谈判步骤
销售谈判成功的关键因素
销售人员在销售谈判过程中的应变技巧
处理谈判中异议的方法


三、客户?#34892;?#27807;通技巧
1.电话销售沟通技巧
电话沟通技巧
电话销售跟踪的方法
?#20013;?#30005;话拜访技巧
成功电话的重要?#26041;?br /> 2.沟通模型与客户风格?#29616;?br /> 销售沟通模型解析
积极?#34892;?#30340;语?#21592;?#36798;技巧
专业销售语?#21592;?#36798;训练
非语言行为在销售沟通中的运用
学会如?#21153;?#21548;
提高聆听技巧的方法
客户行为风格?#29616;?#19982;解析
3.不同人际风格的沟通技巧
人际风格的四大分类
各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
与不同风格的人交往的禁忌
4.专业销售问话技巧训练
问题的类别
封闭式的问题及训练
开放式的问题及训练
假设性的问题及训练
追踪式的问题及训练
转移式的问題及训练
发?#23454;?#20843;个要点


四、双赢谈判的技巧
1.谈判成败三大要素
2.开局、中局、结局的谈判原则?#23433;?#30053;
3.谈判高手的特点
4.谈判高手的五大信念
5.双赢谈判的规则


五、客户管理与客户关系维护
1.客户服务与管理
销售人员应有的客户服务意识
客户管理的原则与内容
服务水平对销售业绩的影响
2.优质客户服务的原则
以客户为出发点
以真心为出发点
以优?#39280;?#32456;点
以效益为终点
3.客户关系维护技巧
与客户交?#23454;?#33402;术
客户关系维护的十大法则
培养顾客?#39029;?#24230;7大步骤
发展?#34892;?#26381;务,留住顾客
提高服务工作成效的五个步骤
 

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